| Variable clave del entorno | Impacto sobre el sistema | Observaciones |
|---|---|---|
| Situaciones externas (económicas, sociales, normativas,etc.)que afectan al sistema. | Cómo esa variable incide positiva o negativamente en el funcionamiento del sistema. | Información adicional o acciones tomadas. |
| Tipo de entrada | Fuente | Observaciones |
|---|---|---|
| Describe si es información, recurso, insumo, etc. | Quién la provee? Cliente, proveedor, actor externo. | Comentarios sobre su disponibilidad, calidad o importancia. |
| Proceso clave | Objetivo del proceso | Alineación con Misión / Visión | Área responsable |
|---|---|---|---|
| Nombre del proceso dentro del Sistema de Creación de Valor. | Qué busca lograr este proceso? | Cómo contribuye a la Misión o Visión de la organización? | Área o puesto que lo gestiona. |
| Proceso / Función | Descripción | Relación con el Sistema de Creación de Valor | Área responsable |
|---|---|---|---|
| Gestión financiera, planeación, recursos humanos, etc. | Qué hace este subsistema? | Cómo apoya al Sistema de Creación de Valor? | Área o puesto que lo gestiona. |
| Parte interesada | Rol en el sistema | Influencia o interés |
|---|---|---|
| Persona, grupo u organización. | Qué papel juegan? Las partes interesadas. | Qué esperan o como influyen en el sistema?. |
| Producto / Servicio | Destinatario | Indicadores de calidad / Impacto |
|---|---|---|
| Lo que el Sistema de Creación de Valor entrega. | Cliente interno o externo. | Cómo se mide su efectividad o calidad? |
| Segmento del Mercado | Competidores | Ventajas competitivas |
|---|---|---|
| A qué perfil de cliente atiendes? | Quién más ofrece lo mismo? | Diferenciadores:precio, servicio, innovación, etc. |
| Tipo / Descripción | Link |
|---|---|
| Formatos, informes, reglamentos y una pequeña descripción | Se puede subir un archivo PDF con el botón ¨Agregar documento¨ y se crea un link. |